nazovi
144

povratak na naslovnicu

Kako radi

  • U slučaju potrebe pritisnete SOS tipku
  • To je uglavnom crvena tipka na uređaju
  • Nakon toga dolazi poziv u OKC
  • Agent se javlja i pozdravlja Vas Vašim imenom
  • Agent zna tko ste
  • Agent vidi odakle zovete
  • Zna da zove iz kuće
  • Ako imate mobilni uređaj zna odakle zovete, NO
  • ne zna uvijek gdje  ste, ako tu OPCIJU praćenja niste kupili
  • Ako ste kupili opciju praćenje, sva vaša mjesta kud se krećete i gdje se nalazite vidimo na karti

 

Što agent radi prilikom poziva?

  • Mi odradjujemo za Vas poslove koje:
  • Što tražite -to odradimo
  • Ali u sklopu ranijeg dogovora i podataka koje imamo u bazi
  • Spojimo Vas s osobama i službama koje trebate ( a imamo ih u bazi)
  • Nazovemo osobe i službe iz baze i prenesemo „ONO“ što treba ( što ste traži, da Vas netko posjeti, nazove, dođe po Vas...
  • Ako dođe poziv a Vi ne odovarete , postupamo na poseban način i utvrđujemo razlog nejavljanja, šaljemo nekog tko ima ključ da dođe do Vas
  • Ima tu niz usluga koje  Vam se mogu odraditi putem nas ( poslati električa, vodinstalatera, dimnjačara, župnika...)

 

Što još agent radi?

  • Mi Vas možemo kontaktirati ( zvati svaki dan u određeno vrijeme)
  • Zvati jednom tjedno ( kako se dogovorimo)
  • Pitamo da li je sve u redu
  • Na taj način znamo da je s Vama sve u redu
  • Znamo da je s uređajem sve u redu
  • Svi ti razgovori se registriraju i snimaju ( profesionalno) vi dajete za to privolu
  • A snimka je jamstvo da smo mi poduzeli sve da vam se pruži usluga što prije
  • Vi ( ili Vaša obitelj) ima pravo uvida u postupak komunikacije s Vama
Kako radi

U slučaju potrebe pritisnete SOS tipku (to je uglavnom crvena tipka na uređaju). Nakon toga dolazi poziv u OKC. Agent se javlja i pozdravlja Vas Vašim imenom, agent zna tko ste i vidi odakle zovete. Spojimo Vas s osobama i službama...